Aujourd'hui, l’inclusion n’est plus une option : c’est une responsabilité. Accueillir correctement les personnes en situation de handicap dans un établissement quel qu’il soit, n’est pas seulement une obligation légale, c’est un devoir d’hospitalité, de respect et d’égalité.

Dans un monde où les produits et services se ressemblent de plus en plus, la qualité de l’accueil et de la relation client devient un véritable facteur de différenciation.