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Charte Qualité

Parce que notre credo restera toujours la satisfaction client, X-HÔ formation s'engage à respecter la présente Charte.

Préambule

La qualité d’une action de formation s’apprécie selon les critères définis par le décret n°2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue : 

  • L’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ;

  • L'adaptation des dispositifs d'accueil, de suivi pédagogique et d'évaluation aux publics de stagiaires ;

  • L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement à l'offre de formation ;

  • La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations ;

  • Les conditions d'information du public sur l'offre de formation, ses délais d'accès et les résultats obtenus ;

  • La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires. 

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Ainsi pour chaque formation, et au regard des critères précédemment énoncés, X-HÔ formation doit être en mesure de justifier de : 

  • l’intitulé de l’action de formation;

  • des objectifs de formation en termes de résultats à atteindre;

  • du public concerné et des pré-requis conseillés et/ou exigés;

  • du nombre de participants;

  • de la durée et du planning de formation;

  • des dates proposées, lieux et locaux de réalisation;

  • du programme de formation. 

 

Accessibilité

X-HÔ formation s’engage dans l’accès des personnes en situation de handicap à la formation. Un processus spécifique d’analyse de besoins en compensation/adaptations et de suivi/accompagnement est prévu pour toute personne en situation de handicap souhaitant intégrer l’établissement

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