Vos équipes doivent proposer à tous vos clients le meilleur accueil possible. Cela va de soit... mais ont t'ils les clés pour recevoir au mieux vos clients en situation de handicap? Et ce quel que soit le type de handicap?

Ce module est destiné à décomplexer l'accueil pour vos équipes et offrir des solutions adaptées à vos clients. Parce que personnaliser l'accueil c'est garantir la satisfaction de tous vos clients.

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Ce module peut se décliner en une journée de 7 heures.

Objectifs pédagogiques

Fiche complète (Pdf)