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A propos
La communication entre les services d'un établissement hôtelier est crucial dans la réussite du séjour des hôtes et de leur satisfaction globale.
Un module pour comprendre comment maintenir un bon échange malgré les aléas du quotidien.
Objectifs pédagogiques
Fiche complète (Pdf)
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Apprendre à gérer ses rapports entre chefs de services.
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Développer une communication efficace et une transmission des informations.
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Connaître les notions de base de la communication interpersonnelle.
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Mettre en œuvre ces principes généraux.
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