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A propos
Découvrir les différentes techniques de vente, s'approprier son argumentaire et son discours commercial, comprendre les spécificités de vente selon le canal de la relation client, ce module apporte les bases de la vente à vos équipes.
Objectifs pédagogiques
Fiche complète (Pdf)
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Maîtriser l’ensemble des techniques de vente
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Être capable d’adopter une stratégie de découverte et de proposer des réponses adaptées lors d’une vente
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Comprendre les enjeux et spécificités de la vente par canal
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Acquérir une structure d’entretien qui professionnalise la relation de l’accueil à la conclusion
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Savoir proposer une vente additionnelle ou une vente complémentaire
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