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A propos
Quand les tensions et les conflits s'installent dans l'équipe, est-ce déjà trop tard? Comment les résoudre de manière définitive et pérenne? Comme reconstruire la cohésion d'équipe? Ce module donne les techniques de résolution de conflit pour un manager serein face aux tensions internes.
Objectifs pédagogiques
Fiche complète (Pdf)
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Comprendre les mécanismes du conflit
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Anticiper les situations à risque
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Maîtriser les techniques et attitudes de résolution de conflit
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Gérer et résoudre efficacement les situations de conflit dans son équipe
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